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家校通客户反应题目汇总及发起处理方案

处理方案

家校通客户反应题目汇总及发起处理方案

 

 

家校通客户反应题目汇总及发起处理方案

 

各人好:

家校通这款产品是一个兼容性的产品,运用了3方的产品组装成为一个零碎,三方产品辨别为读头,考勤机,短信平台。

 

产品引见:

由复杂到困难辨别引见。

 

平台篇

平台是担任搜集考勤机上传的数据并将考勤信息发送到客户手中的东西,普通平台呈现题目的状况比拟少,尤其是绝对比拟大的平台,像万维,能龙等厂商,但是我在云南省普洱市呈现了平台短信耽误的题目,因而这也是我们出去扫除毛病不行无视的一个局部。

 

考勤机篇

考勤机是担任搜集读头读到的数据,停止剖析并将剖析后的数据上传到平台的东西,普通考勤机呆板自身其他局部少有发作质量题目,普通题目汇集中在主板,假如扫除设置题目与读头题目,呆板普通需求改换主板。现在主板题目少见,大局部缘由是软件版本不婚配,设置不婚配,等题目,只需求耐烦排查即可完成。